售后保障承諾：
1、免費(fèi)為用戶提供機(jī)床培訓(xùn)。在合同簽定以后，需方可在機(jī)床到位之前派人到川禾，由川禾免費(fèi)培訓(xùn)需方。培訓(xùn)包括操作、編程、維護(hù)保養(yǎng)等內(nèi)容。
2、在機(jī)床到需方工廠時(shí)，川禾派工程師至需方工廠調(diào)試機(jī)床時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助需方進(jìn)行試加工，再進(jìn)行二次現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)。免費(fèi)為用戶提供3個(gè)工作日的上門高級(jí)維修、高級(jí)保養(yǎng)、高級(jí)編程等內(nèi)容的培訓(xùn)。
3、做到7*24小時(shí)快速服務(wù)，在接到用戶維修通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，保證做到省內(nèi)12小時(shí)，省外24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。7*24小時(shí)服務(wù)電話：4000601698。
符合以下情形之一則不在售后保障范圍內(nèi)：
1、因不可抗力造成損壞的，如地震、火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)等。
2、因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐蓳p壞的。
3、非川禾服務(wù)人員檢修、拆卸等造成損壞的。
4、超出保修期限和保修范圍。
5、產(chǎn)品自然磨損，消耗及老化等（如外殼、線纜等）。
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